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Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.
Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conforme à vos attentes.
Afin de respecter votre confiance, LA CAVERNE DE CHABABA vous garantit de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).
Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet LA CAVERNE DE CHABABA dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site LA CAVERNE DE CHABABA »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits. De cette façon, nous contrôlons la sécurité ainsi que la confidentialité et la non altération de votre vie privée et de vos données, cela à travers l'ensemble de nos plateformes.
Notre politique garantit que toutes les précautions nécessaires à la protection de l'ensemble de vos données et contre la divulgation, la perte ou l'altération de celles-ci sont prises. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition tous les éléments vous permettant de comprendre facilement notre façon de traiter vos données. Ces données ne seront conservées que le temps nécessaire à la gestion et au traitement déterminés. Vous pourrez bien évidemment, et ce, à tout moment, avoir un accès à vos données et les modifier, puisqu'elles seront disponibles sur vos espaces personnels du site LA CAVERNE DE CHABABA.
À ces fins, nous nous efforçons de prendre toutes les dispositions nécessaires dans le mais d'être en conformité avec le droit applicable en matière de protection des données.
Ainsi, LA CAVERNE DE CHABABA s'engage par cette politique de protection de vos données personnelles à respecter les principes essentiels du règlement européen général et du droit français en matière de protection des données personnelles, en mettant à votre disposition les informations concernant l'existence et les modalités du traitement des données ici appliquées (paragraphe 3), les droits dont vous disposez à propos de vos données, ainsi qu'en accordant ces droits nous-mêmes (paragraphes 6 et 10). Toute information relative à d'éventuels transferts vers un pays tiers ou des destinataires est également mise à disposition, ainsi que le temps de conservation des données recueillies (paragraphe 5) et les mesures de sécurité (paragraphe 9).
Lorsque nous évoquons « vous » dans cette Politique de protection des données personnelles, c'est tout simplement parce qu'elle vous est directement lié et vous concerne en tant que client de LA CAVERNE DE CHABABA, si vous avez passé commande sur le site LA CAVERNE DE CHABABA ; client de LA CAVERNE DE CHABABA si vous vous êtes créé un compte client mais que vous n'avez pas commandé de produits ou de services, ou que vous avez navigué comme visiteur sur le site LA CAVERNE DE CHABABA sans pour autant y avoir créé de compte client ou avoir passé commande.
LA CAVERNE DE CHABABA est immatriculée sous le numéro 931 034 672 RCS, représentée par MME SALBOT KATIA, en qualité de Président Directeur Général, et dont le siège social se trouve à Chemin de Pierrette, Résidence les Cerisiers, 97129 Lamentin (Guadeloupe).
MME SALBOT édite le Site LA CAVERNE DE CHABABA et met en œuvre, à ce titre, différents traitements de vos données en qualité de responsable de traitements.
Vos données personnelles sont susceptibles d'être enregistrées si vous visitez le site LA CAVERNE DE CHABABA en utilisant des cookies, si vous créez un compte client sur le site LA CAVERNE DE CHABABA, que vous passez commande d'un de nos produits ou services, ou si vous acceptez d'être membre de nos newsletters (SMS, e-mails).
Vos données personnelles nous servent à fluidifier votre navigation sur le site LA CAVERNE DE CHABABA, ainsi qu'à vous offrir une expérience plus personnalisée. Nous pouvons ainsi traiter au mieux vos commandes, mettre à disposition le paiement en plusieurs fois, éviter les fraudes, effectuer les remboursements nécessaires, et gérer vos avis clients.
Afin de vous permettre une navigation sur le site LA CAVERNE DE CHABABA, nous traitons vos données avec pour base juridique votre consentement.
Pour pouvoir nous occuper de vos commandes et les traiter, nous utilisons vos données. L'utilisation que nous en faisons sert à gérer la médiation, la relation client (et celle à travers les réseaux sociaux), notre service après-vente et de vente à distance, nos actions tenant à la gestion du marketing et de la prospection commerciale pour le site LA CAVERNE DE CHABABA, ainsi que pour la gestion, les livraisons et transports des commandes.
L'exécution du contrat entre les deux parties (vous et nous) est la base juridique du traitement de ces données. L'obligation légale de LA CAVERNE DE CHABABA est la base juridique du traitement pour ce qui est la gestion du rappel des produits. Votre consentement ou notre intérêt légitime sont, selon les cas, la base juridique du traitement pour les actions marketing et de prospection commerciale.
Pour les commandes concernées par le paiement en plusieurs fois et pour certains clients, vos données sont traitées afin de pouvoir vous proposer ce type de paiement. L'application du contrat entre les deux parties est la base juridique du traitement des données. Cependant, votre consentement reste le fondement du traitement de vos données bancaires.
Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous serons amenés à transmettre à Klarna vos données personnelles comprenant vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour en bénéficier et adapter ces dernières à vos besoins. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
Pour pouvoir partager vos avis avec nos clients et visiteurs ainsi que vous permettre de laisser votre avis sur le site LA CAVERNE DE CHABABA, nous utilisons vos données sur la base juridique de votre consentement ou intérêt légitime.
Afin de permettre le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude, nous utilisons vos données. Grâce à cela, nous pouvons également garantir la sécurité des paiements. L'application de ce contrat entre les deux parties ainsi que l'intérêt légitime de LA CAVERNE DE CHABABA, en qualité de responsable du traitement, sont les bases juridiques de ce traitement.
Les opérations de régie publicitaire de LA CAVERNE DE CHABABA sont gérées grâce à l'utilisation de vos données. Cela va permettre d'augmenter nos données de clients et de prospects, de gérer la maintenance et les activités techniques de prospects, les statistiques commerciales et les études de campagnes publicitaires, la mise à jour des fichiers de prospection, les sollicitations, la mise en place de nos jeux-concours et loteries ou de toute autre opération à fin promotionnelle sauf jeux d'argent et de hasard en ligne.
Les bases juridiques des mentions évoquées ci-dessus sont le consentement de l'utilisateur ou l'intérêt légitime de LA CAVERNE DE CHABABA.
Vos données sont transmises à plusieurs services internes de LA CAVERNE DE CHABABA. Elles ne sont pas envoyées à des tiers, excepté dans les situations précisées ci-dessous :
Afin de pouvoir traiter vos commandes, vos données personnelles peuvent être transmises à plusieurs prestataires dont les spécialisations sont les transactions bancaires, les relations clients, le service après-vente, la livraison, le développement informatique, la gestion de site ou encore la fourniture de garanties ou d'assurances.
Pour la mise en place du paiement en plusieurs fois, vos données peuvent être partagées avec des prestataires comme des centres de paiement et transaction (banques…), ou encore des centres d'appels pour la gestion des processus métier ou de l'expérience des clients, ou encore, pour les avis clients, à un gestionnaire de recueil et traitement des avis clients.
La régie publicitaire de LA CAVERNE DE CHABABA est quant à elle gérée, grâce à vos données, à des clients de la régie et des annonceurs.
Les données que collectent LA CAVERNE DE CHABABA sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à la mise en place et à l'accomplissement des opérations citées au paragraphe 3 de notre politique de données personnelles.
Vous êtes en droit de réclamer l'accès, la modification et la rectification de vos données.
Vous avez le droit de réclamer la limitation du traitement de vos données. Pour cela, vous devez contester l'exactitude de vos données personnelles pendant le temps voulu nous permettant de vérifier la conformité de ces dernières, ou dans l'hypothèse où vous estimez que l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles est illicite et que vous réclamez une limitation de leur utilisation et non pas un effacement.
Si vous exigez la suppression de vos données personnelles, LA CAVERNE DE CHABABA aura tout de même la possibilité de les conserver au format d'archive intermédiaire pendant le temps nécessaire pour satisfaire ses obligations légales, comptables et fiscales.
Vous êtes en droit de réclamer l'exercice de votre droit d'opposition face aux traitements exploités à des fins de prospections commerciales.
En cas de prospection par e-mail, vous avez le droit de demander la modification ou le désabonnement des newsletters en effectuant un clic sur le lien « me désabonner » disponible dans toutes les newsletters, ou en naviguant directement sur la page contact du site LA CAVERNE DE CHABABA.
En cas de prospection par SMS, il est possible d'effectuer un désabonnement en transmettant par SMS la mention « STOP SMS » au 36007, ou en naviguant sur la page contact du site LA CAVERNE DE CHABABA.
Vous êtes en droit de transmettre des prérogatives post mortem concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles. En cas d'absence de ce type de prérogative, vos successeurs et héritiers ont la possibilité de communiquer avec LA CAVERNE DE CHABABA pour pouvoir avoir accès aux usages de ces données, clore le compte sur le site et/ou demander la non-poursuite du traitement des données personnelles. Vous pouvez également faire la demande de non-communication de vos données à un tiers en cas de décès.
Vous êtes en droit de réclamer votre droit à la portabilité de vos données.
Vous êtes en droit de revenir sur votre consentement concernant la réalisation des traitements fondés sur cette base juridique. Si vous décidez de revenir sur votre consentement, cela ne pourra pas avoir effet sur la licence des utilisations réalisées avant votre retrait de consentement.
Vous êtes en droit, lorsque vous le souhaitez, de porter une réclamation devant l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr ).
Afin d'exercer vos droits, merci d'adresser votre réclamation (accompagnée de votre e-mail, nom, prénom, copie de votre pièce d'identité et adresse postale) à la délégation de protection des données de LA CAVERNE DE CHABABA :
Dans un délai d'un (1) mois maximum après la date de réception de la réclamation, nous vous adresserons une réponse.
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Afin d'en savoir plus sur l'utilisation de vos données et du contenu publicitaire, vous pouvez vous rendre sur vos réseaux sociaux et consulter leurs politiques de protection des données personnelles.
Politique de protection de vie privée des réseaux sociaux :
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La délégation à la protection des données peut, si vous en faites la demande, vous donner plus de renseignements au sujet du transfert de données.
Grâce aux mesures techniques et d'organisation que nous prenons, nous pouvons garantir un niveau de sécurité conforme aux risques pour les droits et libertés des personnes physiques. De plus, nous sommes conformes à la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement PCI DSS, ce qui traduit notre engagement en termes de sécurité.
De par le traitement automatisé auquel nous avons recours (profilage par exemple), nous pouvons proposer et effectuer l'automatisation d'identification des clients et le « paiement en 4 fois ». Les fondements de ce fonctionnement sont attachés à l'analyse de différentes variables concernant le type de produits, les services commandés, ou le profil client.
Si le risque est évalué comme étant trop grand (fraude/impayé), alors cette modalité de paiement ne sera pas proposée. Cependant, si vous le désirez, vous pouvez obtenir une intervention humaine, donner votre avis et/ou vous opposer à la décision automatique.
Notre politique concernant les données personnelles sera mise à jour à chaque fois qu'il sera nécessaire afin d'être toujours en accord avec la réglementation applicable à la protection de vos données (tous les trois (3) ans au minimum).
© LA CAVERNE DE CHABABA – Tous droits réservés – 1 juillet 2022